Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : novembre 2026

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1. Produits et prix

Les produits sont présentés avec le plus de précision possible. Les prix sont indiqués en Ariary (Ar). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

2. Commande

Votre commande est enregistrée lorsque vous remplissez et validez le formulaire. Elle est considérée comme confirmée après notre appel téléphonique. Merci de fournir des informations exactes (nom, téléphone, adresse) et de rester joignable.

3. Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, au moment de la réception de la commande. Aucun paiement en ligne n’est demandé à l’avance.

4. Livraison

Nous livrons dans tout Madagascar. Les délais dépendent de votre ville et vous sont communiqués lors de la confirmation. Plus de détails dans notre Politique de livraison.

5. Retours et échanges

Les conditions de retour et d’échange sont décrites dans notre page Retours et échanges.

6. Annulation

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée, en nous contactant par email ou lors de l’appel de confirmation. Les commandes injoignables ou refusées à la livraison peuvent ne pas être renouvelées.

7. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou d’indisponibilité dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Contact

Pour toute question : support@tsenahub.shop